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Technischer Kundensupport (m/w/d) - Job München - KARRIERE

Technischer Kundensupport (m/w/d)

Technischer Kundensupport (m/w/d)

Du bist motiviert und willst etwas bewegen? Du liebst die Vielfalt und Kundenkontakt in Deinem täglichen Tun und Handeln? Perfekt! Dann schreite voran: METER für METER und werde Teil unseres großartigen Teams.

Am Standort München sind wir rund 50 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter mit viel Leidenschaft und dem Drang, etwas bewegen zu wollen. Unsere technologisch führenden Sensorlösungen erfassen präzise Daten, die wir anwenderbasiert aufbereiten und skalieren. Wir helfen Lebensmittel- und Pharmaunternehmen mit der Feuchtigkeits- und Wasseraktivität in Produkten besser umzugehen, was uns zu einem globalen Lösungsanbieter macht.

Unser Mitarbeiter technischer Kundensupport (m/w/d) ist IMMER EINEN METER WEITER. Du fragst Dich, wie das geht? Nun ja, das liegt an Dir!

Als nächsten METER wollen wir Dich! Bring unseren Wachstum als Teil des Münchner-Teams voran:

  • Dein Hauptaugenmerk liegt auf dem Kundensupport für einzigartige Laborgeräte im Bereich Lebensmittelqualität und einer hohen Kundenzufriedenheit.
  • Du trägst wesentlich zur Kundenbindung bei und baust langfristige Beziehungen auf.
  • "Zuhören, um zu lernen" und Freude in der Kommunikation sind im täglichen Kundenkontakt Dein Motto und Du zeigst sowohl ein hohes Maß an Einfühlungsvermögen als auch konkrete Lösungsvorschläge für Kundenprobleme.
  • Du kannst Trends erkennen, die es uns ermöglichen, Probleme zu lösen und Herausforderungen anzugehen.
  • Du erstellst und optimierst Prozesse, die eine kontinuierliche Verbesserung vorantreiben.
  • Du arbeitest eng mit funktionsübergreifenden Teams – auch in den USA- zusammen, um bei der Behebung von Prozessstörungen zu helfen.
  • Du überwachst Kundenfeedbacks, analysiert diese und leitest sie weiter. Dabei arbeitest Du mit allen Teammitgliedern zusammen, um die Kundenerfahrungen zu verbessern.
  • Du führst selbst auch Kalibrierungen und Instrumenten-Upgrades durch.

Diese METER hast Du schon zurückgelegt:

  • Du besitzt eine abgeschlossene technische Ausbildung oder eine ähnliche Qualifikation. 
  • Du bringst vielleicht schon erste Erfahrungen in der technischen Kundenbetreuung mit.
  • Du bist mit Leidenschaft am Kundenerfolg interessiert, hast eine hohe Serviceorientierung sowie Freude an einer team- und vertriebsorientierter Arbeitsweise.
  • Du liebst es, mit Kunden zu kommunizieren.
  • Du sprichst sehr gutes Deutsch und fließend Englisch
  • Du bist erfahren im Umgang mit G Suite, CRM- oder Support-Software-Systemen

Was Du bekommst:

Wir möchten, dass Du Dich bei uns wohl fühlst und Dein Talent frei entfalten kannst. Was wir Dir dabei über die Vergütung hinaus bieten:

  • Du arbeitest in einem engagierten Team mit flachen Hierarchien und wir Duzen statt Siezen
  • Du kannst Dich persönlich und fachlich weiterentwickeln
  • Du arbeitest in einem modernen Umfeld mit höhenverstellbaren Tischen
  • Du schaltest im eigenen Fitnessraum mit Sauna oder beim Kickern ab
  • Du bedienst Dich an kostenlosen Getränken (Wasser, Kaffee, Tee etc.)
  • Du kannst von unserer Gleitzeitregelung profitieren
  • Du nimmst an Firmenevents und Mitarbeiterausflügen teil
  • Du erreichst uns optimal mit dem öffentlichen Verkehrsnetz (Obersendling, Siemenswerke)

Haben wir Dein Interesse geweckt?

Dann freuen wir uns über eine aussagekräftige Bewerbung direkt über unser Stellenportal ("Bewerben"-Button) inkl. Gehaltsvorstellung und frühestem Eintrittstermin.

Wir freuen uns auf Dich!

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Wir sind ein international agierendes mittelständisches Unternehmen aus München und bilden zusammen mit unseren Kolleginnen und Kollegen aus Pullman (USA) die METER-Gruppe.

Am Standort München sind wir rund 50 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter mit viel Leidenschaft und dem Drang, etwas bewegen zu wollen.

Unsere technologisch führenden Sensorlösungen erfassen präzise Daten, die wir anwenderbasiert aufbereiten und skalieren. Das macht uns zum globalen Lösungsanbieter in den Bereichen Umwelt-Monitoring und Lebensmittelsicherheit.

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