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Mitarbeiter Technischer Kundenservice (w/m/d)

Technischer Mitarbeiter Kundenservice (w/m/d)

Du bist motiviert und willst etwas bewegen? Du liebst die Vielfalt und Kundenkontakt in Deinem täglichen Tun und Handeln? Perfekt! Dann schreite voran: METER für METER und werde Teil unseres großartigen Teams.

Am Standort München sind wir rund 50 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter mit viel Leidenschaft und dem Drang, etwas bewegen zu wollen. Unsere technologisch führenden Sensorlösungen erfassen präzise Daten, die wir anwenderbasiert aufbereiten und skalieren. Wir helfen Lebensmittel- und Pharmaunternehmen mit der Feuchtigkeits- und Wasseraktivität in Produkten besser umzugehen, was uns zu einem globalen Lösungsanbieter macht.

Unser technischer Mitarbeiter im Kundenservice (w/m/d) ist IMMER EINEN METER WEITER. Du fragst Dich, wie das geht? Nun ja, das liegt an Dir!

Als nächsten METER wollen wir Dich! Bring unseren Wachstum als Teil des Münchner-Teams voran:

Dein Hauptaugenmerk liegt auf dem Kundensupport für einzigartige Laborgeräte im Bereich Lebensmittelqualität und einer hohen Kundenzufriedenheit
Du trägst wesentlich zur Kundenbindung bei und baust langfristige Beziehungen auf
"Zuhören, um zu lernen" und Freude in der Kommunikation sind im täglichen Kundenkontakt Dein Motto und Du zeigst sowohl ein hohes Maß an Einfühlungsvermögen als auch konkrete Lösungsvorschläge für Kundenprobleme
Du kannst Trends erkennen, die es uns ermöglichen, Probleme zu lösen und Herausforderungen anzugehen
Du erstellst und optimierst Prozesse, die eine kontinuierliche Verbesserung vorantreiben
Du arbeitest eng mit funktionsübergreifenden Teams - auch in den USA - zusammen, um bei der Behebung von Prozessstörungen zu helfen
Du überwachst Kundenfeedbacks, analysiert diese und leitest sie weiter. Dabei arbeitest Du mit allen Teammitgliedern zusammen, um die Kundenerfahrungen zu verbessern
Du führst selbst auch Kalibrierungen und Instrumenten-Upgrades durch

Diese METER hast Du schon zurückgelegt:

Du besitzt eine abgeschlossene technische Ausbildung oder eine ähnliche Qualifikation
Du bringst vielleicht schon erste Erfahrungen in der technischen Kundenbetreuung mit
Du bist mit Begeisterung am Kundenerfolg interessiert, hast eine hohe Serviceorientierung sowie Freude an einer team- und vertriebsorientierten Arbeitsweise
Du liebst es, mit Kunden zu kommunizieren
Du sprichst sehr gutes Deutsch und fließend Englisch
Du bist erfahren im Umgang mit G Suite, CRM- oder Support-Software-Systemen

Was Du bekommst:

Wir möchten, dass Du Dich bei uns wohl fühlst und Dein Talent frei entfalten kannst. Was wir Dir dabei über die Vergütung hinaus bieten:

Bei uns gibt es flache Organisationsstrukturen und wir duzen statt siezen
Deine persönliche und fachliche Weiterentwicklung liegt uns am Herzen
Wir bieten Dir ein technisch modernes Arbeitsumfeld mit höhenverstellbaren Tischen
In unserem eigenen Fitnessraum mit Sauna oder beim Kickern kannst du abschalten
Getränke sind für Dich selbstverständlich kostenlos
Unsere Gleitzeitregelung ermöglicht Dir maximale Flexibilität
Bei regelmäßigen Firmenevents lernst Du Dein neues Team noch besser kennen
Deinen neuen Arbeitsplatz erreichst Du optimal mit dem öffentlichen Verkehrsnetz (Obersendling, Siemenswerke). Für Fahrräder und PKWs haben wir eigene Stellplätze

Haben wir Dein Interesse geweckt?

Dann freuen wir uns über eine aussagekräftige Bewerbung direkt über unser Stellenportal ("Bewerben"-Button).

Solltest Du weitere Fragen zu Deinem neuen Job in unserem Team haben, dann zögere nicht uns zu kontaktieren. Wir stehen Dir gerne mit Rat und Tat zur Seite!

Wir freuen uns auf Dich!

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METER Group GmbH

Wir sind ein international agierendes mittelständisches Unternehmen aus München und bilden zusammen mit unseren Kolleginnen und Kollegen aus Pullman (USA) die METER-Gruppe. Am Standort München sind wir rund 50 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter mit viel Leidenschaft und dem Drang, etwas zu bewegen.

Wir kombinieren Wissenschaft, Technik und Design, um intelligente und einfach zu bedienende Produkte und Dienstleistungen zu entwickeln. Unsere technologisch führenden Sensorlösungen im Bereich der Umweltmesstechnik erfassen präzise Daten, die wir anwenderbasiert aufbereiten und skalieren. Dadurch helfen wir unseren Kundinnen und Kunden die Zusammenhänge in komplexen Ökosystemen besser zu verstehen.